Ogólne warunki handlowe

§ 1. Zastosowanie Ogólnych Warunków Handlowych

• Niniejsze Ogólne Warunki Zakwaterowania Gości mają zastosowanie do umów najmu apartamentów wakacyjnych w celach noclegowych, a także do wszystkich innych usług i dostaw świadczonych przez usługodawcę na rzecz gościa. Usługi usługodawcy są świadczone wyłącznie na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków.
• Podnajęcie lub dalszy wynajem udostępnionego apartamentu wakacyjnego, a także jego wykorzystanie do celów innych niż mieszkalne, wymaga uprzedniej pisemnej zgody wynajmującego.
• Regulamin gościa obowiązuje wyłącznie po jego wcześniejszym uzgodnieniu. Odstępstwa od niniejszego regulaminu są ważne wyłącznie po wyraźnym potwierdzeniu ich przez usługodawcę na piśmie.

§ 2. Umowa o zakwaterowanie

• Umowa o zakwaterowanie zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez usługodawcę prośby gościa o rezerwację telefonicznie lub pisemnie (listownie, e-mailem i/lub faksem), akceptując tym samym rezerwację.
• Stronami umowy są dostawca i gość. Jeżeli rezerwacji w imieniu gościa dokonała osoba trzecia, osoba ta ponosi solidarną odpowiedzialność wobec dostawcy wraz z gościem za wszelkie zobowiązania wynikające z niniejszej umowy, pod warunkiem że dostawca otrzymał stosowne oświadczenie od osoby trzeciej.
• Gość jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności potwierdzenia rezerwacji. Jeżeli potwierdzenie różni się od zapytania i Gość nie zgłosi zastrzeżeń w ciągu 24 godzin, treść potwierdzenia uważa się za uzgodnioną.

§ 3. Usługi, ceny, płatności, potrącenia

• Dostawca jest zobowiązany do udostępnienia apartamentu wakacyjnego zarezerwowanego przez gościa i wykonania uzgodnionych usług. Dostawca gwarantuje jedynie wyraźnie obiecane udogodnienia.
• Gość zobowiązany jest do zapłaty obowiązujących lub uzgodnionych cen za udostępnienie apartamentu wakacyjnego i wykorzystane usługi.
• Gość jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji dotyczących liczby osób w swojej grupie. Przepełnienie wymaga pisemnej zgody usługodawcy i skutkuje korektą ceny.
• Jeżeli pomiędzy zawarciem umowy a jej wykonaniem (co najmniej 4 miesiące) nastąpi wzrost ogólnej ceny, dostawca ma prawo podnieść cenę nawet o 20%.
• Płatność jest wymagana nie później niż 2 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku braku płatności w terminie, dostawca może odstąpić od umowy. Karty debetowe i kredytowe nie są akceptowane.
• Dostawca może zażądać rozsądnej przedpłaty.
• Potrącenie należności jest dopuszczalne wyłącznie w przypadku roszczeń bezspornych lub prawomocnie stwierdzonych.

§ 4. Prawa i obowiązki ogólne; Regulamin domu

• Goście są zobowiązani do dbania o apartament i jego wyposażenie oraz do przestrzegania regulaminu obiektu. Cisza nocna obowiązuje od 21:00 do 7:00.
• Opuszczając mieszkanie należy odpowiednio zabezpieczyć okna, drzwi, grzejniki, oświetlenie i sprzęty AGD.
• Zwierzęta domowe są dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą. Bez zgody może zostać naliczona opłata za sprzątanie w wysokości do 200 euro.
• Palenie w apartamencie jest zabronione. Osoby naruszające zakaz zostaną obciążone opłatą za sprzątanie w wysokości do 350 euro. Palenie dozwolone jest wyłącznie na balkonie/tarasie.
• Korzystanie z Internetu jest dozwolone wyłącznie zgodnie z prawem. Nielegalne korzystanie będzie skutkować pociągnięciem do odpowiedzialności i postępowaniem karnym.
• Dekoracje są zabronione. Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody.
• Dostawca ma prawo wstępu do apartamentu, w szczególności w przypadkach bezpośredniego zagrożenia.

§ 5. Odstąpienie od umowy (anulowanie)

• Anulowanie rezerwacji przez gościa wymaga pisemnej zgody usługodawcy. Bez zgody obowiązek zapłaty pozostaje.
• Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 30 dni przed przyjazdem. Po tym terminie obowiązują następujące opłaty:
• 30 dni przed przyjazdem: 0%
• 15–29 dni przed przyjazdem: 50%
• Mniej niż 15 dni przed przyjazdem: 100%
• Niedotarcie do godziny 22:00 bez wcześniejszego powiadomienia będzie traktowane jako anulowanie rezerwacji i będzie wiązać się z opłatą administracyjną w wysokości 100 euro.
• Dostawca ma prawo odstąpić od umowy z ważnych powodów (siła wyższa, podanie nieprawdziwych informacji, zagrożenie porządku publicznego itp.).

§ 6. Odpowiedzialność; przedawnienie

• Dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, w zakresie dozwolonym przez prawo.
• Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione na teren obiektu przez gości, w tym za przedmioty wartościowe.
• Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez niego lub innych podróżnych. Zaleca się wykupienie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej.
• Roszczenia gościa przedawniają się po upływie 6 miesięcy, roszczenia usługodawcy – zgodnie z terminami ustawowymi.

§ 7. Przyjazd i wyjazd, przekazanie kluczy

• Zameldowanie od 15:00, przyjazd do 22:00. Wcześniejsze/późniejsze przybycie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu, ewentualnie za dodatkową opłatą.
• Po przybyciu należy okazać ważny dokument tożsamości.
• Może zostać pobrana kaucja w wysokości 150 €, która zostanie zwrócona po prawidłowym zwrocie przedmiotu.
• Wymeldowanie odbywa się do godziny 10:00. Późne wymeldowanie wiąże się z opłatą równą pełnej stawce za noc.
• W przypadku zgubienia klucza przysługuje odszkodowanie.

§ 8. Ochrona danych

• Dane osobowe Gościa nie będą udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem potrzeb związanych z realizacją umowy.

§ 9. Postanowienia końcowe

• Zmiany i uzupełnienia muszą być dokonane w formie pisemnej.
• Miejscem jurysdykcji jest Lüneburg. Zastosowanie ma prawo niemieckie.
• Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.